投诉维权

时间: 2014-02-19 / 浏览次数:

为维护中国家教联盟的品牌形象,切实保障教员在找家教过程中的合法权益,中国家教联盟总部特开通–教员投诉维权通道。

 

关于中国家教联盟旗下网站所有注册教员进行投诉维权的说明

 

1. 总部受理哪些人的投诉维权申请? 

    总部受理的投诉维权申请必须是在中国家教联盟旗下网站的注册教员,即总部只受理您注册成为网站的教员之后的侵权事件,如果侵权事件发生在您注册之前,总部将不再受理。(在此,总部希望各位教员注册成为教员之后再接受家教工作,以保障自己向总部投诉的权利)

2. 注册教员的投诉维权时限是多长时间?

    总部受理注册教员的投诉维权时限是60天,如果超出60天,总部将不再受理。需要特殊说明的是:60天时限是从教员的权益收到侵害开始。

3. 注册教员在哪些情况下可以向总部进行投诉维权?

  • 当地网站管理员存在欺诈、不讲诚信等违反职业道德的行为。
  • 当地网站管理员为按照网站提供的资费标准进行收费,或在已经商定的中介费基础上擅自加价的行为。
  • 当地网站管理员存在将同一份家教介绍给两个及两个以上教员的行为。
  • 当地网站管理员在收取中介费后,由于家长单方面的原因或非该教员的原因而导致家教未成功,网站管理员拒绝或推迟退还中介费的。
  • 网站管理员存在其他侵犯教员合法利益的行为。

4. 总部对侵犯注册教员合法权益的网站管理员如何处理?

    总部在收到教员的投诉申请后,将在2天内进行核实相关情况(个别情况在一周内解决),如果侵权情况属实,总部将根据情况的重要程度,对网站管理员扣除7-30天不等的代理期,情况特别严重者将终止其代理资格!

5. 如何联系总部进行投诉?

在线投诉:QQ:1157466358 点击这里向总部投诉

联系电话: 15729255917

电子邮件: 1157466358@qq.com